Como Recuperar Conta do Facebook: Guia Completo com Todos os Métodos

Perder o acesso à conta do Facebook pode ser desesperador, especialmente se você usa a plataforma para trabalho, comunicação ou anúncios. Felizmente, existem várias maneiras de recuperar uma conta — desde as opções tradicionais até ferramentas externas que podem ajudar no processo. Neste artigo, você verá um passo a passo completo de como recuperar conta do Facebook por e-mail, telefone, documento de identidade e até com a ajuda de aplicativos de segurança.

1. Recuperar conta do Facebook pelo e-mail ou número de telefone

Passo a passo para recuperar conta do Facebook:

  1. Acesse o site facebook.com/login/identify.
  2. Digite seu e-mail ou número de telefone vinculado à conta.
  3. Clique em “Pesquisar”.
  4. O Facebook mostrará a conta vinculada ao dado informado. Confirme se é a sua conta.
  5. Escolha o método de envio do código de verificação (e-mail ou SMS).
  6. Verifique sua caixa de entrada ou mensagens e digite o código recebido.
  7. Redefina sua senha e recupere o acesso.

Dica: Se você não estiver vendo a opção desejada, clique em “Não tem mais acesso?” e siga para os próximos métodos.

2. Recuperar conta do Facebook usando um documento de identidade

Se você perdeu o acesso ao e-mail e telefone, o Facebook permite confirmar sua identidade com um documento oficial com foto.

Passo a passo:

  1. Vá até facebook.com/login/identify.
  2. Clique em “Precisa de mais ajuda?” e selecione a opção de envio de documento.
  3. Envie uma foto ou imagem digitalizada de um documento oficial (RG, CNH, passaporte).
  4. Aguarde a análise da equipe do Facebook (normalmente leva de 1 a 3 dias).
  5. Se aprovado, você receberá um link para redefinir sua senha.

Importante: Cubra dados sensíveis como número de identidade, mas mantenha nome, data de nascimento e foto visíveis.

3. Recuperar conta do Facebook com contatos de confiança (se ativado)

O Facebook oferece a opção de escolher amigos de confiança para ajudar na recuperação da conta.

Passo a passo:

  1. Clique em “Esqueci minha senha”.
  2. Após inserir seu nome, e-mail ou número, selecione “Não tem mais acesso?”.
  3. Se você configurou contatos de confiança, verá a opção de obter ajuda deles.
  4. Clique em “Revelar meus contatos de confiança”.
  5. Insira o nome completo de um deles.
  6. O Facebook gerará um link especial que você pode enviar aos seus amigos.
  7. Peça para eles abrirem o link e enviarem o código que aparece.
  8. Insira os códigos e redefina sua senha.

4. Recuperar conta do Facebook usando aplicativos de autenticação

Se você usava autenticação em dois fatores com apps como Google Authenticator ou Duo Mobile, pode usá-los para recuperar o acesso.

Passo a passo:

  1. Tente fazer login normalmente com seu e-mail e senha.
  2. Quando o Facebook solicitar o código de verificação, abra seu aplicativo autenticador.
  3. Copie o código e cole no campo solicitado.
  4. Se o código for aceito, você terá acesso imediato.

Atenção: Se você perdeu o celular onde o app está instalado e não salvou os códigos de backup, será necessário usar outro método de recuperação.

5. Recuperar conta do Facebook usando o aplicativo do Facebook (acesso automático)

Se você ainda está logada no aplicativo do Facebook em outro dispositivo:

  1. Acesse o app no dispositivo onde ainda está conectada.
  2. Vá em “Configurações e Privacidade” > “Configurações”.
  3. Em “Segurança e Login”, clique em “Alterar senha”.
  4. Altere a senha e use a nova senha para fazer login nos demais dispositivos.

6. Recuperar conta do Facebook com aplicativos e sites externos de suporte

Existem alguns aplicativos e sites que ajudam a organizar seus dados de login e segurança, como:

  • LastPass ou 1Password: para salvar senhas e códigos de autenticação.
  • Authy: um autenticador de dois fatores com backup na nuvem.
  • Facebook Business Suite / Meta Business: se você usa o Facebook para negócios, pode tentar o login por lá.

Alerta de segurança: Nunca use aplicativos que prometem “hackear” ou recuperar contas com acesso indevido. Use somente apps legítimos e seguros.

📱 Recuperar Conta pelo App do Facebook: Soluções e Dicas Práticas

Muitas pessoas tentam recuperar sua conta diretamente pelo aplicativo do Facebook, já que é a forma mais comum de acesso. No entanto, é comum enfrentar problemas de login, travamentos ou falhas no app, o que pode dificultar o processo. Veja abaixo como usar o app do Facebook a seu favor durante a recuperação:

✅ 1. App ainda está logado? Aproveite!

Se você ainda está logada em algum dispositivo (celular ou tablet):

  1. Abra o aplicativo do Facebook.
  2. Vá em Menu (três linhas) > Configurações e Privacidade > Configurações.
  3. Role até Segurança e Login.
  4. Toque em Alterar Senha.
  5. Digite a nova senha e salve.

Isso redefine o acesso em todos os dispositivos e pode evitar um problema maior.

🔁 2. App travando ou não abrindo? Tente isto:

Se o aplicativo estiver travando ou não carregando, siga estas soluções rápidas:

  • Atualize o app:
    Vá até a Play Store ou App Store e veja se há uma atualização disponível.
  • Limpe o cache do aplicativo (Android):
    1. Vá em Configurações > Aplicativos > Facebook
    2. Toque em Armazenamento > Limpar Cache
  • Reinstale o aplicativo:
    Apague e instale novamente o Facebook no celular. Isso corrige possíveis arquivos corrompidos.
  • Tente o Facebook Lite:
    Caso o app principal esteja com problemas, baixe o Facebook Lite, que é mais leve e pode funcionar mesmo em conexões lentas.

🔐 3. Recuperação pelo app (se não estiver logado)

  1. Abra o app do Facebook.
  2. Toque em “Esqueceu a senha?” na tela de login.
  3. Digite seu e-mail, número de telefone ou nome de usuário.
  4. Escolha o método de verificação (SMS ou e-mail).
  5. Siga os passos para redefinir a senha.

O app segue o mesmo processo que o site, mas é mais intuitivo para quem está no celular.

🛠️ 4. Problemas específicos que os usuários buscam (e soluções):

“App do Facebook não entra”
👉 Tente limpar o cache, reiniciar o celular ou acessar via navegador.

“App do Facebook não reconhece meu número”
👉 Use o link facebook.com/login/identify pelo navegador e verifique se o número está correto e com DDD.

“App não envia código por SMS”
👉 Verifique o sinal da operadora, reinicie o celular e tente usar o e-mail como alternativa.

📌 Dica final: Instale um app autenticador

Para proteger sua conta e facilitar futuros acessos, instale apps como:

  • Google Authenticator
  • Authy
  • Facebook Protect (disponível para contas com maior alcance ou riscos)

Esses aplicativos criam códigos de verificação e aumentam a segurança do seu login, evitando invasões.

Conclusão

Recuperar uma conta do Facebook é totalmente possível, mesmo em casos mais complexos. O ideal é manter sempre seus dados atualizados (e-mail e telefone), ativar a verificação em duas etapas e anotar os códigos de backup. Se nenhuma das opções funcionar, acesse a Central de Ajuda do Facebook e siga o suporte oficial.

Mantenha a calma, siga os passos certos e recupere sua conta com segurança.